Gizlilik & KVKK

Bu metin, ESTANBUL platformu üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğine ilişkin bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur.

Bu politika kapsamında veri sorumlusu:

Mehmet Sıdık Gökalp – ESTANBUL

Vergi Dairesi: ALEMDAĞ VERGİ DAİRESİ

Vergi No: 44821016208

Adres: Ümraniye / İstanbul

İletişim: support@estanbul.co

Aşağıdaki kişisel veriler, sunulan hizmet kapsamında işlenebilir:

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• Müşteri destek kayıtları

Platform kullanımı sırasında ayrıca aşağıdaki teknik veriler işlenebilir:

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar
• Referans bilgileri
• Tarih ve saat günlükleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar için işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yerine getirilmesi
• Ödeme işlemlerinin yönetilmesi
• Teslimat ve lojistik işlemlerinin sağlanması
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Kötüye kullanım ve hileli faaliyetlerin önlenmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Ayrıca, aşağıdaki işlemler geçerli mevzuat uyarınca gerçekleştirilebilir:

• Muhasebe ve finans işlemleri
• Vergi yükümlülükleri
• Tüketici hukuku uyarınca ortaya çıkan yükümlülükler

Kullanıcı açık onay verdiğinde, aşağıdakiler hakkında ticari elektronik iletişimler gönderilebilir:

• Yeni ürünler
• Kampanyalar
• Duyurular

Kullanıcılar, bu tür iletişimleri kendilerine gönderilen e-postalar aracılığıyla veya support@estanbul.co ile iletişime geçerek istediği zaman geri çekebilirler.

Kişisel veriler, otomatik veya kısmen otomatik araçlarla aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanır:

• Platformdaki formlar
• Sipariş ve ödeme ekranları
• Üyelik ve bülten kayıt alanları
• Müşteri destek kanalları
• Çerezler ve benzer teknolojiler

Veriler aşağıdaki hukuki gerekçeler temel alınarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerine uyması
• Bir hakkın tesisi, hakkın kullanılması veya himayesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri

Açık onay gerekli olduğunda, ayrıca alınır.

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli ölçüde, aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik şirketleri
• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları
• Yazılım ve teknik hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurumları ve makamlı

Platformun teknik altyapısının bir kısmı yurt dışında bulunan hizmetler aracılığıyla çalışabileceğinden, kişisel veriler hem yurt içinde hem de yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Kişisel veriler, işlenme amaçları için gerekli olduğu kadar ve ilgili mevzuat tarafından gerekli olan dönemler boyunca saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işlenme amacı ortadan kalktığında, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nin 11. Maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi isteme
• İşlenme amacını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları bilme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar gerçekleştiğinde silinme veya yok edilme isteme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Zarar durumunda tazminat talep etme

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için support@estanbul.co adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.